Häufig gestellte Fragen

Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier haben wir die häufigsten Fragen unserer Kunden rund um unsere Produkte für dich zusammengestellt. Unser Ziel ist es, dir so schnell und unkompliziert wie möglich weiterzuhelfen. Falls du hier keine Antwort auf deine Frage findest, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir stehen dir gerne zur Verfügung!

1. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Wenn du deine Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen problemlos vornehmen. Schreib uns am besten eine E-Mail oder ruf uns direkt an.

2. Kann ich die Produkte auch persönlich abholen?

Ja, du kannst deine Bestellung nach Absprache direkt bei uns vor Ort abholen.

3. Wie erfahre ich den Status meiner Bestellung?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.

4. Sind die Biergartenmöbel wetterfest?

Ja, unsere Biergartenmöbel sind für den Außenbereich konzipiert und wetterfest. Sowohl das Holz als auch die Metallgestelle sind speziell behandelt, um UV-beständig und wetterresistent zu sein. Dennoch empfehlen wir, die Möbel im Winter oder bei extremen Wetterbedingungen geschützt zu lagern.

5. Sind die Festzeltgarnituren wetterfest

Unsere Festzeltgarnituren sind nicht für den dauerhaften Einsatz im Freien ausgelegt. Wenn sie über längere Zeit draußen stehen, kann es zu einer verstärkten Abwitterung der Oberfläche sowie zu Rissbildung und Verformung des Holzes kommen. Diese Veränderungen sind normal und kein Reklamationsgrund.

6. Kann ich Ersatzteile für die Biergartenmöbel bestellen?

Ja, wir bieten Ersatzteile wie Tischplatten, Holzleisten, Schrauben oder Kunststoffgleiter für unsere Biergartenmöbel an. Kontaktiere uns einfach mit der Beschreibung des benötigten Teils, und wir helfen dir gerne weiter.

7. Sind die Möbel leicht zusammenklappbar und zu transportieren?

Unsere Möbel sind so gestaltet, dass sie sich einfach zusammenklappen und platzsparend lagern lassen. Wir bieten zudem passende Transportgestelle an, um größere Mengen effizient zu bewegen.

8. Bietet ihr auch individuelle Sonderanfertigungen an?

Ja, auf Anfrage fertigen wir auch Sonderanfertigungen für Biergartenmöbel, Festzeltgarnituren oder Transportlösungen an. Ob spezielle Größen, Farben oder Logos – kontaktiere uns für eine persönliche Beratung und ein individuelles Angebot.

9. Wie reinige und pflege ich die Biergartenmöbel richtig?

Wir empfehlen, die Holzteile der Möbel regelmäßig mit einem milden Reinigungsmittel und einem weichen Tuch zu säubern. Für das Metallgestell reicht ein feuchtes Tuch.

Falls du weitere Fragen hast, melde dich gerne bei uns – wir sind für dich da!